---
**Leveringsvoorwaarden Klantencontact Online**
**1. Algemeen**
1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten geleverd door Klantencontact Online, gevestigd te [adres invullen].
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u akkoord te gaan met deze leveringsvoorwaarden.
**2. Diensten en levering**
2.1 Klantencontact Online biedt diensten aan op het gebied van klantenservice, communicatieoplossingen en gerelateerde producten zoals vermeld op onze website.
2.2 Wij streven ernaar onze diensten tijdig en conform de overeengekomen afspraken te leveren. Echter, vertragingen kunnen voorkomen door omstandigheden buiten onze controle, zoals technische storingen of externe factoren.
**3. Offertes en overeenkomsten**
3.1 Alle offertes van Klantencontact Online zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord gaat met de offerte of bestelling en dit schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
**4. Prijzen en betaling**
4.1 Alle prijzen vermeld op onze website en in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen [betaaltermijn, bijvoorbeeld 14 dagen] na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om de dienst op te schorten en wettelijke rente in rekening te brengen.
**5. Aansprakelijkheid**
5.1 Klantencontact Online is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
5.2 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst.
**6. Annulering en opzegging**
6.1 Klanten kunnen een overeenkomst annuleren of opzeggen, mits dit schriftelijk gebeurt en binnen een termijn van [opzegtermijn, bijvoorbeeld 30 dagen] voor de start van de dienst.
6.2 Bij annulering na deze termijn behoudt Klantencontact Online het recht om annuleringskosten in rekening te brengen.
**7. Privacy en gegevensbescherming**
7.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring en de geldende wetgeving.
7.2 Klanten zijn verplicht om de juistheid van hun gegevens te waarborgen en ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen.
**8. Toepasselijk recht en geschillen**
8.1 Op alle overeenkomsten en leveringen is het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te [plaats invullen].
**9. Wijzigingen in de leveringsvoorwaarden**
9.1 Klantencontact Online behoudt zich het recht voor om deze leveringsvoorwaarden te wijzigen. Wij informeren klanten over wijzigingen via onze website of per e-mail.